Tene

Что такое Teneo.ai?

Teneo.ai — это передовая платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами, использующая технологию Agentic AI для обеспечения надежного и высококачественного обслуживания. Этот инструмент предназначен для улучшения работы контакт-центров, позволяя компаниям оптимизировать процессы обслуживания клиентов и сократить затраты на ручные операции. Teneo.ai подходит для любого бизнеса, стремящегося интегрировать голосовой и текстовый ИИ в свои операции.

Платформа обеспечивает полное управление ответами, что исключает возможность ошибок и «галлюцинаций» на выходе. Teneo.independent by design позволяет адаптировать использование LLM (Large Language Models) в зависимости от конкретных бизнес-потребностей. С более чем 17 000 действующих ИИ-агентов, Teneo.ai предлагает решения для автоматизации поддержки Tier 1 с высокой степенью точности.

Главные функции и возможности

• Полный контроль выходных данных: Никакой выход без проверки, что гарантирует высокое качество взаимодействия с клиентами.
• Масштабируемость: Платформа поддерживает управление миллионами взаимодействий с клиентами в месяц с минимальными затратами.
• Интеграция с любыми системами: Благодаря API платформа может подключаться к любым BSS, OSS, CRM и другим системам.
• Поддержка многоканальности: Объединение взаимодействий через голос, чат и приложения на одной платформе для обеспечения единого подхода к клиентскому опыту.
• Поддержка более 86 языков: Платформа позволяет вести общение с клиентами на множестве языков, что расширяет ее возможности для глобального использования.

Для кого подойдет этот сервис?

Teneo.ai ориентирован на крупные предприятия и организации, желающие оптимизировать свои процессы обслуживания клиентов. Это отличный инструмент для HR и Customer Service специалистов, а также маркетологов, заинтересованных в использовании ИИ для автоматизации и повышения эффективности работы. Использовать Teneo.ai можно в следующих сценариях:

• Автоматизация обработки повторяющихся запросов, освобождая сотрудников для более сложных задач.
• Обслуживание клиентов в режиме 24/7 без необходимости поддерживать большой штат сотрудников.
• Эффективное управление нагрузкой в контактных центрах с мгновенной реакцией на запросы клиентов.
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов за счет сокращения времени ожидания и увеличения точности ответов.

Как оплатить Teneo.ai из России в 2025 году?

На данный момент Teneo.ai принимает оплату через международные карты, но использование карт РФ может быть проблематичным. Вероятнее всего, понадобится зарубежная карта для успешной транзакции. Бесплатного доступа или пробного периода услуги не предусмотрено, что делает её менее доступной для российских пользователей. В связи с этим, желательно заранее уточнить возможность использования криптовалют для оплаты, если возникнет необходимость в обходе ограничений.